Última atualização: 3 de outubro de 2026.
Esta Política de Privacidade explica como a H2O Limpeza e Higienização, inscrita no CNPJ nº 54.491.958/0001-51, trata informações pessoais relacionadas ao uso deste site e aos contatos realizados pelo WhatsApp.
1. Informações tratadas
O formulário de orçamento deste site não envia nem armazena os dados em um banco de dados próprio. As informações preenchidas — como nome, WhatsApp, tipo de estofado, quantidade, cidade/bairro e mensagem — são usadas para montar uma mensagem que somente é enviada quando você decide continuar para o WhatsApp.
Ao entrar em contato pelo WhatsApp, poderemos receber as informações que você fornecer voluntariamente, incluindo mensagens, fotos e outros dados necessários para avaliar o serviço, preparar um orçamento e organizar o atendimento.
2. Finalidades do tratamento
As informações recebidas podem ser utilizadas para responder solicitações, realizar avaliações iniciais, elaborar orçamentos, agendar e executar serviços, prestar suporte ao cliente, manter registros relacionados ao atendimento e cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
3. Bases legais
O tratamento de dados é realizado conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), especialmente quando necessário para atender a uma solicitação do titular, executar procedimentos relacionados à contratação de serviços, cumprir obrigação legal ou exercer direitos em processos.
4. Compartilhamento e prestadores de serviço
A H2O Limpeza e Higienização não vende dados pessoais. Informações podem ser tratadas por prestadores necessários ao funcionamento do site e da comunicação, como a plataforma de hospedagem e o WhatsApp, observadas as respectivas políticas e medidas de segurança desses serviços.
5. Dados técnicos e hospedagem
Provedores de infraestrutura podem registrar automaticamente informações técnicas necessárias para funcionamento, segurança e prevenção de abusos, como endereço IP, data e horário de acesso, navegador, dispositivo e registros técnicos de requisição.
6. Conservação dos dados
As informações recebidas por canais de atendimento são mantidas apenas pelo período necessário para as finalidades descritas nesta política, para cumprimento de obrigações legais ou para o exercício regular de direitos, sendo eliminadas ou anonimizadas quando não houver mais necessidade legítima de conservação.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando cabível, além de outras medidas previstas em lei. A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para proteção dos próprios dados do titular.
8. Segurança
Adotamos medidas razoáveis de segurança compatíveis com a natureza das informações tratadas. Nenhum meio de transmissão ou armazenamento é totalmente livre de riscos, por isso também recomendamos que você não envie informações desnecessárias ou sensíveis pelos canais de atendimento.
9. Contato sobre privacidade
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com a H2O Limpeza e Higienização pelo WhatsApp.
10. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou em requisitos legais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, acompanhada da data da última atualização.